Baandy

Troca de casas baseada em confiança verificada

A Baandy queria reinventar as viagens: uma comunidade em que as pessoas trocam de casa gratuitamente em vez de pagar por hospedagem. A CodeLeap projetou e construiu o aplicativo que faz isso funcionar — navegação, matching, mensagens, verificação e notificações — e o mantém no ar.

A CodeLeap construiu o aplicativo iOS e Android com perfis de casas, matching, busca por cidade e chat no app, e integrou a Superhog para verificação independente de identidade e do imóvel, além de proteção contra danos, com um onboarding em etapas: os membros podem explorar com o perfil incompleto, mas precisam se verificar antes de contatar alguém.

A Baandy é um aplicativo de hospedagem para quem quer conhecer o mundo sem o custo nem os incômodos éticos dos aluguéis de temporada convencionais. Os membros trocam de apartamento com viajantes de perfil parecido, sem cobrança, eliminando a hospedagem do custo da viagem e substituindo uma transação por um acordo recíproco entre duas casas. A CodeLeap projetou e construiu a plataforma, em que o problema central de engenharia e design não era o mecanismo de troca em si, mas a confiança que precisa existir antes que alguém entregue as próprias chaves.

Funcionalidades do produto

Perfis detalhados das casas

Os membros criam anúncios completos de suas casas, com descrições, comodidades, fotos em alta resolução e regras da casa explícitas, para que os dois lados da troca saibam exatamente com o que estão concordando. Definir as expectativas no anúncio, e não na conversa, evita a maior parte do atrito que surgiria depois de um match.
Validação de perfil

Antes de participar plenamente da plataforma, o membro precisa completar e verificar dados-chave do perfil, incluindo checagem de identidade e verificação do imóvel, o que reduz de forma significativa o risco de contas fraudulentas e de trocas incompatíveis. Em um marketplace em que o bem trocado é a casa de alguém, verificação não é um recurso para ser acrescentado depois.
Matching por curtir e descartar

Os membros navegam pelos anúncios e demonstram interesse curtindo um perfil, enquanto descartar o remove da busca de vez. Isso dá à descoberta uma sensação leve e familiar e mantém a visão de cada membro focada em casas que ele realmente consideraria.
Busca por cidade com filtros

Uma busca organizada por cidades, com filtros por tipo de imóvel, comodidades e disponibilidade, permite que os membros encontrem trocas nos destinos que realmente querem visitar, em vez de percorrer uma lista indistinta.
Chat no app

Quando dois membros dão match, eles podem conversar diretamente no aplicativo, com mensagens em tempo real, compartilhamento de mídia e sugestões prontas que conduzem a conversa para regras da casa, expectativas e datas da viagem. Manter essas conversas na plataforma também as mantém dentro da estrutura de segurança que a plataforma oferece.
Perguntas estruturadas

Um conjunto de perguntas incentiva os membros a descrever a casa, o estilo de vida e o que esperam de uma troca, o que ajuda os dois lados a avaliar a compatibilidade antes de fechar. Boa parte da confiança em uma troca entre pessoas nasce exatamente desse tipo de revelação pequena e específica.

Desafio

Três problemas definiram o projeto. O primeiro e maior era a confiança, porque pedir a dois desconhecidos que troquem de casa exige um nível de segurança que nenhum acabamento de interface consegue criar sozinho. O segundo era o onboarding: a plataforma precisava de perfis completos e verificados para funcionar, mas um cadastro longo e exigente perderia membros antes mesmo de chegarem a um anúncio. O terceiro era a própria experiência, que precisava tornar a criação de perfil, a descoberta e a comunicação simples, apesar do volume de detalhes que uma troca de casas exige. Errar em qualquer um deles comprometeria os outros.

Solução

A CodeLeap resolveu os três tratando segurança, onboarding e interação como um único problema de design. A confiança se apoia em uma integração com o sistema de verificação e a proteção contra danos da Superhog, que oferece aos membros checagens independentes de identidade e do imóvel, além de proteção financeira se algo der errado. O onboarding foi dividido em etapas: novos membros podem explorar a plataforma com o perfil incompleto, mas precisam fornecer os dados-chave antes de interagir com alguém, o que mantém baixa a barreira de entrada e garante que os dados de que a plataforma depende estejam de fato lá. A interação é sustentada por perfis estruturados, pelo mecanismo de curtir e descartar para sinalizar interesse e pelo chat no app com sugestões, para que combinar uma troca pareça simples, e não uma negociação.

Stack tecnológica

A tecnologia escolhida é a nossa especialidade, o que permitiu desenvolver rapidamente interfaces de alto desempenho sobre uma infraestrutura confiável.