Startup de cadeia de suprimentos atacadista

Pedidos e entregas de alimentos no atacado

Nosso cliente opera um negócio de distribuição atacadista e precisava tirar os pedidos, a coordenação de motoristas e a gestão de contas das planilhas e do telefone e levá-los para uma plataforma digital de verdade. A CodeLeap projetou e desenvolveu a plataforma de ponta a ponta — aplicativo mobile para os motoristas, plataforma web para as contas e o painel de operações que integra tudo.

Startup de cadeia de suprimentos atacadista — estudo de caso: Plataforma web

Cada pedido, rastreado até a porta.

A CodeLeap aprimorou o aplicativo iOS e Android para acompanhamento de pedidos e entregas pelos motoristas, cuidou das publicações nas lojas de aplicativos e desenvolveu o backend e a aplicação web, com uma arquitetura que separa os apps voltados ao cliente do sistema de registro, para que o volume cresça em vários mercados sem que o custo operacional cresça junto.

Nosso cliente é uma empresa de tecnologia para a cadeia de suprimentos de alimentos em rápido crescimento, que conecta restaurantes e negócios de alimentação aos seus distribuidores atacadistas em seis mercados da Europa e da América do Norte. A plataforma substitui as ligações, mensagens de texto e anotações à mão das quais os pedidos de alimentos no atacado sempre dependeram por pedidos digitais estruturados. A CodeLeap fez parceria com o cliente numa fase inicial de expansão para aprimorar o aplicativo mobile e construir a plataforma de backend por trás dele, dando ao produto a base técnica necessária para deixar de ser uma ferramenta em estágio inicial e se tornar um sistema usado hoje por mais de 30.000 distribuidores, que processam mais de um milhão de pedidos por mês.

Funcionalidades do produto

App de acompanhamento de pedidos para motoristas

Um aplicativo mobile para os motoristas consultarem os pedidos atribuídos, atualizarem o status da entrega em tempo real, registrarem o comprovante de entrega e se comunicarem com a equipe de operações — pensado para uso na cabine e na porta do cliente.
Backend de gestão de pedidos

O sistema de registro de cada pedido, da colocação ao atendimento e à entrega — com verificação de estoque, atribuição de motoristas, roteirização de entregas e notificações aos clientes, tudo de forma automática.
Gestão de motoristas e de contas

Ferramentas para a equipe de operações gerenciar a frota de motoristas, as contas de clientes, preços, permissões e zonas de entrega — tudo num só lugar, substituindo uma mistura de planilhas e ferramentas isoladas.
Painel administrativo

Um painel de back-office que dá à equipe de operações visibilidade total sobre o fluxo de pedidos, a atividade dos motoristas, o desempenho das entregas e a situação das contas, com os relatórios necessários para identificar problemas e agir rapidamente.
Plataforma web para as contas

Uma plataforma web para os clientes fazerem pedidos, gerenciarem a conta, consultarem o histórico de pedidos e acompanharem as entregas — um canal de autoatendimento que reduz as ligações e dá aos clientes a visibilidade que eles esperam.
Base de dados escalável

A plataforma se apoia numa arquitetura de dados pensada para crescer com o negócio — comportando o aumento do volume de pedidos, novos segmentos de clientes e novas linhas de serviço sem exigir uma troca de plataforma mais adiante.

Desafio

As operações de distribuição atacadista dependem de coordenar pessoas, veículos e pedidos com confiabilidade e em escala, mas muitas empresas do setor ainda funcionam com uma colcha de retalhos de processos manuais, planilhas e ferramentas legadas que não aguentam o crescimento do negócio. Nosso cliente queria consolidar pedidos, gestão de motoristas e gestão de contas numa única plataforma moderna, capaz de escalar com o negócio, reduzir o custo operacional e dar tanto aos clientes quanto à equipe de operações a visibilidade necessária para trabalhar com eficiência.

Solução

A CodeLeap desenvolveu uma plataforma completa de cadeia de suprimentos, com aplicativo mobile para motoristas, backend de gestão de pedidos, plataforma web para gestão de contas e painel administrativo para a equipe de operações. A plataforma digitaliza todo o ciclo de vida do pedido, da colocação à entrega, substituindo a coordenação manual por um fluxo de dados em tempo real entre motoristas, equipe de operações e clientes. O resultado é uma base escalável que sustenta o crescimento contínuo do cliente e lhe dá a visibilidade operacional para administrar o negócio com eficiência.

Stack tecnológica

A tecnologia escolhida é a nossa especialidade e permitiu desenvolver rapidamente interfaces de alto desempenho sobre uma infraestrutura confiável. O aplicativo está disponível para iOS e Android.