Dooit

Um marketplace de serviços residenciais para a Suíça

A Dooit é uma plataforma de serviços residenciais que a CodeLeap desenvolve continuamente desde 2019. O que começou como um app conectando clientes particulares a prestadores de limpeza se tornou um marketplace multisserviço completo, que cobre todo o mercado suíço — limpeza, jardinagem, pequenos reparos e pintura, em três idiomas, com um painel de operações completo por trás.

A CodeLeap desenvolveu o app para o consumidor, o portal dos prestadores e o painel administrativo, cobrindo todo o ciclo do serviço, da solicitação ao pagamento, com localização de qualidade nativa para as regiões linguísticas da Suíça e integrações com meios de pagamento e bancos suíços — para que cada região o perceba como um produto local.

Nosso cliente é um empreendedor e investidor do setor de manutenção residencial na Suíça. A CodeLeap se juntou a ele para desenhar e construir uma plataforma digital completa que conecta proprietários a prestadores de serviço locais de confiança para reparos e manutenção de imóveis — adaptada às exigências específicas do mercado suíço em idiomas, meios de pagamento e expectativas regulatórias.

Funcionalidades do produto

App para o consumidor

Um app refinado para iOS e Android em que clientes particulares navegam pelos serviços, pedem orçamentos, contratam serviços e gerenciam seu histórico. Disponível em alemão, francês e italiano, para atender todas as regiões linguísticas da Suíça.
Portal do prestador de serviço

Prestadores verificados usam a plataforma para receber notificações de serviços, gerenciar sua disponibilidade, enviar orçamentos e se comunicar com os clientes — atendendo às várias marcas de serviço que o cliente opera.
Fluxo de gestão de serviços

Fluxo de ponta a ponta, da solicitação inicial do cliente à aceitação do orçamento, agendamento, execução do serviço e pagamento. Dá conta da complexidade operacional de coordenar centenas de prestadores em várias cidades.
Suporte a vários idiomas

Localização completa em alemão, francês e italiano — contemplando não só a tradução, mas as nuances culturais e regulatórias de cada região linguística da Suíça, para que o mesmo produto atenda cada mercado sem atrito.
Painel de operações

Ferramentas administrativas para a equipe de operações do cliente gerenciar prestadores, acompanhar o fluxo de serviços, mediar disputas e analisar o desempenho da plataforma por categoria de serviço e região.

Desafio

O cliente é uma empresa suíça de serviços residenciais que cresceu significativamente desde que começou a trabalhar com a CodeLeap. A visão original era criar um marketplace digital simples para serviços de limpeza na Suíça. Desde 2019, o negócio se expandiu de forma expressiva para várias categorias de serviço, e a tecnologia precisava escalar junto — sustentando o crescimento de uma plataforma de um único serviço de limpeza para um ecossistema diversificado de serviços residenciais, incluindo novas categorias sem perder desempenho, oferecendo vários idiomas e evoluindo de um MVP de startup para uma plataforma madura que atende milhares de clientes.

Solução

A parceria contínua da CodeLeap com o cliente garantiu a evolução constante do produto em toda a stack tecnológica. O app do consumidor está disponível nos três principais idiomas nacionais da Suíça, os prestadores têm seu próprio portal para gerenciar serviços e a equipe de operações coordena centenas de prestadores em várias cidades por um painel dedicado. Cada nova categoria de serviço que o negócio incorporou foi absorvida com a expansão da plataforma, sem quebrar os fluxos que já estavam em produção.

Stack tecnológica

A tecnologia escolhida é a nossa especialidade, o que permitiu desenvolver rapidamente interfaces de alto desempenho sobre uma infraestrutura confiável. O app já está disponível para iOS e Android.